Our sales experts ensure that sales targets are met. They may be responsible for a geographical region, a specific industry sector or a product line.
Our customer experience experts are responsible for optimising the customer journey. They ensure that our customers have a smooth and positive experience with the Company at every point of contact, whether on board ships, online or on the phone. They analyse customer feedback and areas for improvement and implement measures to improve customer satisfaction across all channels.
For example, this may involve the services and products offered for sale, travel services with providers in different destination countries, communications to customers and future customers, the sale of crossings online or by telephone, etc.
Our sales and customer experience roles are essential to Brittany Ferries’ customer loyalty and growth. They cover a wide range of skills, from prospecting and negotiation to customer relationship management and user experience optimisation.
Here are some examples of areas within this department:
Brittany Ferries, une entreprise unique dans le secteur maritime. Voici les éléments qui caractérisent notre identité :
Un modèle unique
Nous sommes le 1er employeur de marins français
Une histoire singulière,
qui raconte l’audace, l’esprit pionnier et le pragmatisme d’un collectif d’agriculteurs
Une raison d’être
contribuer au développement économique des territoires, grâce à nos activités de transports de voyageurs et de fret
Une entreprise de taille intermédiaire
au dimensionnement et à la culture européenne
Une compagnie maritime
engagée dans sa transition énergétique
Une mission pour nos clients
l’expérience du voyage, la création de connexions entre des gens et des destinations
Chez Brittany Ferries, le processus de recrutement est adapté au poste pour lequel le candidat a postulé. Certains postes peuvent être soumis à des exigences spécifiques.
Dans un premier temps, nous vous contacterons pour discuter du poste auquel vous avez postulé et pour mieux vous connaître. Ensuite, un entretien sera organisé avec un membre du service des ressources humaines et/ou un représentant du service concerné.
Envie de nous rejoindre ? Découvrez nos offres d’emploi !