Votre premier embarquement
Sébastien, Régulateur, vous explique dans cette vidéo les étapes à suivre pour un premier embarquement optimal !
Le premier embarquement peut souvent sembler impressionnant, voire stressant, et c’est tout à fait normal face à l’inconnu.
Pourtant, il n’y a pas lieu de s’inquiéter : tout est mis en œuvre pour que cette étape se déroule dans les meilleures conditions. Nos équipes de Régulation, de Planification ainsi que les agents d’escale présents sur place sont pleinement mobilisés pour accompagner les nouveaux embarqués à chaque étape.
Le service Régulation
Linda, Régulatrice, vous explique les missions du service Régulation, sa composition et les caractéristiques du métier.
Quand contacter le service Régulation ?
- J’ai une demande concernant la marée en cours, mon prochain embarquement
- Je me déclare en maladie, j’ai une inaptitude
- J’ai un problème pour embarquer à la prochaine marée
- Je suis nouveau, je ne sais pas où embarquer, ni comment faire
- Le bord m’a autorisé à débarquer en cours de marée
- Je n’ai pas reçu mon badge / J’ai perdu mon badge / Mon badge ne fonctionne pas.
Comment contacter le service Régulation ?
- Par email : regulation.nav@brittany-ferries.fr
- Par téléphone : 02 21 17 05 00
Le service Planification
Dans cette vidéo, Karine, Planificatrice, vous explique la politique des congés chez Brittany Ferries.
Quand contacter le service Planification ?
- J’ai une demande concernant mon planning à J+15 (semaines ou mois à venir)
- J’ai une question concernant mes congés
- J’ai une demande d’arrangement de planning
- J’ai une question ou une demande planning sur une formation prévue
- J’ai une question sur des doublures que je dois effectuer
Comment contacter le service Planification ?
- Par email (hôteliers) : planifhoteliere.nav@brittany-ferries.fr
- Par email (conduite) : planifconduite.nav@brittany-ferries.fr