Nos experts ventes veillent à ce que les objectifs de vente soient atteints. Ils peuvent être responsables d’une région géographique, d’un secteur d’activité spécifique ou d’une ligne de produits.
Nos experts de l’expérience client sont en charge de l’optimisation du parcours client. Ils veillent à ce que nos clients vivent une expérience fluide et positive avec la Compagnie à chaque point de contact, que ce soit à bord des navires, en ligne ou au téléphone. Ils analysent les retours clients, les points d’amélioration et mettent en place des actions pour améliorer la satisfaction client à travers tous les canaux.
Par exemple, cela peut-être à travers les services et produits proposés à la vente, les services de voyages avec les prestataires dans les différents pays de destination, les communications à destination des clients et futurs clients, la vente des traversées en ligne ou par téléphone, etc.
Nos métiers dans la vente et l’expérience client sont essentiels à la fidélisation et à la croissance de Brittany Ferries. Ils couvrent un large éventail de compétences, de la prospection et de la négociation à la gestion de la relation client et à l’optimisation de l’expérience utilisateur.
Voici quelques exemples de domaines au sein de ce département :
Brittany Ferries, a unique company in the maritime sector. Here are our identity markers :
A unique model
We are the leading employer of French sailors
A unique story
that relates the boldness, pioneering spirit
and pragmatism of a group of farmers.
A raison d’être
To contribute to the economic development of these regions, through our passenger and freight transport activities
A mid-sized company
with a European dimension and culture
A shipping company
committed to its energy transition
A mission for our customers
the travel experience, creating connections between people and destinations
At Brittany Ferries, the recruitment process is adapted to the job for which the candidate has applied. Some positions may have specific requirements.
Firstly, we will contact you to introduce you to the job for which you have applied and to get to know you better. Secondly, an interview will be arranged with a member of the Human Resources department and/or a representative of the job in question.
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